Choisir le matériel. Prévoir toute la mise en place.

Nous pouvons discuter de matériel professionnel de marques déjà présentes dans notre offre, dont HP, Dell, Lenovo, Cisco et Fortinet. Le modèle adapté dépend de vos besoins et de la disponibilité des fournisseurs. La configuration exacte, l’approvisionnement et les conditions de livraison sont confirmés dans la proposition. La disponibilité est vérifiée pour votre commande.

Oui, lorsque cela fait partie des travaux convenus. Précisez le système d’exploitation, les applications, les comptes, les paramètres de sécurité et les besoins de gestion des appareils. Certaines étapes dépendent des licences, des accès autorisés ou du réseau sur site. Nous confirmons ce qui sera préparé à l’avance et ce qui restera à faire lors du déploiement.

Oui, lorsqu’il convient encore au travail. Nous examinons l’état, la capacité, la compatibilité et la prise en charge avant de recommander un remplacement. Le maintien d’un serveur sur site dépend des applications, de la connectivité et du traitement des données, pas seulement du nombre d’employés.

Confirmez la couverture, la durée, les exclusions et les modalités de réparation ou de remplacement pour chaque article proposé. Le service de garantie du fabricant est distinct de la configuration et du soutien continu d’IPCONNEX. Toute intervention sur site, tout appareil de prêt ou toute couverture prolongée doit être convenu explicitement.

Repérez les données à conserver et vérifiez leur transfert avant de céder le matériel. Utilisez une méthode d’effacement sécurisé ou de destruction adaptée au support de stockage et à la sensibilité des données; supprimer les fichiers ne suffit pas. Convenez de la personne responsable et des documents fournis. L’aide au retrait et les services tiers doivent avoir une portée explicite.

Indiquez le nombre d’appareils, leurs utilisateurs, les applications essentielles, les accessoires actuels et la date visée. Précisez si vous avez besoin de configuration, d’installation, de transfert de données ou de soutien continu. Les coûts du matériel et des services sont confirmés dans la proposition. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de récupération ni de fichiers confidentiels dans le formulaire.

De trois à cinq ans est la fourchette de planification habituelle, dictée moins par une panne que par la fin de la garantie, la prise en charge du système d’exploitation et les performances face aux applications réellement utilisées. Nous examinons l’état, la capacité, la compatibilité et la prise en charge avant de recommander un remplacement.

Oui. L’approvisionnement, la configuration et le soutien continu sont des offres distinctes et vous pouvez n’en retenir qu’une seule. Indiquez les modèles, les quantités et toute configuration à effectuer avant la livraison.

Souvent, oui. La mémoire, les disques, les processeurs, les blocs d’alimentation et les cartes d’extension pour des serveurs et des portables que les distributeurs ne commercialisent plus sont cherchés auprès d’un large réseau de fournisseurs au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde, hors des circuits de distribution habituels. Indiquez le modèle exact et la pièce : nous vous dirons ce qui peut être trouvé, dans quel état et dans quel délai, avant que vous engagiez le remplacement de l’appareil.

Parfois. Une pièce qui remet une machine en service coûte bien moins cher qu’un remplacement et évite la migration qui l’accompagne. Ce n’est pas le bon choix lorsque le matériel n’est plus pris en charge d’une manière qui vous importe, lorsqu’il ne peut pas faire tourner un logiciel dont vous avez besoin, ou lorsqu’une panne serait difficile à surmonter. Nous examinons l’état, la capacité, la compatibilité et la prise en charge avant de recommander l’un ou l’autre.